Blog Haber

NBFC’ler, Covid sonrası dijital kanallardan çoğunluk kredisi sağlıyor

NBFC’ler, Covid sonrası dijital kanallardan çoğunluk kredisi sağlıyor
Bu haber 11 Kasım 2021 - 0:07 'de eklendi ve 7 views kez görüntülendi.
Şirket şu anda koleksiyonlarının %60'ından fazlasını müşterilerin dijital cüzdanlar veya şirket tarafından oluşturulan bir köprü aracılığıyla ödeme yapabileceği dijital mod aracılığıyla alıyor.Şirket şu anda koleksiyonlarının %60’ından fazlasını müşterilerin dijital cüzdanlar veya şirket tarafından oluşturulan bir köprü aracılığıyla ödeme yapabileceği dijital mod aracılığıyla alıyor.

Piyush Shukla tarafından

Covid-19 salgını, bankacılık dışı finans şirketleri (NBFC’ler) tarafından dijital kanallar aracılığıyla müşteri edinme hızını hızlandırdı. Birçok banka dışı kredi kuruluşu, kredi başvuruları ve hatta iş sürekliliğine yardımcı olan onay süreci için dijital kanallara odaklandı.

“Dijital platformlar, karantina sırasında yalnızca iş sürekliliğini sağlamakla kalmadı, aynı zamanda daha büyük hacimleri daha hızlı ve verimli bir şekilde işlememize de yardımcı oldu. Kilitlenme sırasında çevrimiçi kredi işlemlerine artan odaklanmamız, hızlı yanıtımızla birleştiğinde hizmetlerimizin sorunsuz ve kesintisiz kalmasına yardımcı oldu.”

Karnad, Eylül ayı sonuna kadar HDFC’nin dijital kanallar aracılığıyla yeni kredi başvurularının %89’unu aldığını, bu da pandemi öncesi %20’nin altına göre önemli bir artış olduğunu söyledi. Banka dışı borç veren, Mart 2020’den sonra web sitesinde ortalama %16,44 trafik artışına tanık olurken, çevrimiçi oluşturulan olası satışlarda %35,58’lik bir artış oldu. 30 Eylül itibariyle, HDFC’nin ödenmemiş kredi defteri, kredilerin satılmasından sonra yıllık %10 artışla 5.21 lakh crore Rs’de kaldı.

Orta ölçekli bankacılık dışı finans şirketi Shriram City Union Finance, kredi ve mevduat işlerini artırmak için dijital araçlara daha fazla odaklanıyor. Şirket şu anda koleksiyonlarının %60’ından fazlasını müşterilerin dijital cüzdanlar veya şirket tarafından oluşturulan bir köprü aracılığıyla ödeme yapabileceği dijital mod aracılığıyla alıyor.

FE’ye konuşan Shriram City Union Finance MD ve CEO’su YS Chakravarti, NBFC’nin dokuz ay önce başlatılan sabit mevduat programının, son üç ayda tutarlı bir şekilde her ay 20 crore Rs mevduat toplamasını sağladığını söyledi. NBFC şimdi gelecek yıla kadar her ay 100 crore Rs mevduat hedefliyor. Chakravarti, sabit mevduat programının müşteri için tamamen dijital ve kağıtsız bir yolculuk olduğunu söyledi.

Varlık tarafında, şu anda, Shriram City Union Finance ayda çevrimiçi olarak 20.000-22.000 kredi başvurusu üretiyor ve bu, Mart 2020’den önce dijital olarak alınan 2.000 başvurudan önemli ölçüde daha yüksek. Chakravarti, şirketin bir sonraki dönemde toplam kredi hacminin %25’ini beklediğini söyledi. 12-18 ay dijital moddan geliyor.

NBFC’nin web sitesi şu anda pandemi Hindistan’ı vurmadan önce aldığı 20.000-30.000 tıklamadan 10 kat daha fazla olmak üzere her ay 3 binden fazla tıklamaya tanık oluyor. Eylül sonu itibariyle, Shriram City Union Finance’in yönetim altındaki toplam varlıkları, yıllık %10,5 artışla 30.425 crore Rs oldu.“Sahip olduğumuz ödeme sonrası hizmeti dijitalleştirmeye odaklanarak dijital cephede yol alıyoruz. müşterilerimiz için bir dizi self-servis özelliği otomatikleştirdik,” dedi Chakravarti.

Altın kredisi finansörü Muthoot Finance, salgın sırasında sosyal mesafeyi ve müşterilerle güvenli teması sağlamak için Temmuz 2020’de ‘Loan @ Home’ mobil uygulamasını başlattı ve bugüne kadar yaklaşık 10.000 indirme kaydetti. NBFC’nin yönetim altındaki brüt kredi varlıkları, Eylül sonu itibariyle, yıllık %17 artışla 55.146.8 crore seviyesinde gerçekleşti.

Çoğu banka dışı bankaya göre, teknoloji ürünlerini müşterilerin ihtiyaçlarına göre uyarlıyorlar ve daha yeni coğrafyalara ulaşıyorlar. “Doğal Dil İşleme (NLP) ve Makine Öğrenimi (ML) gibi yıkıcı teknolojileri entegre ettik. Bu entegrasyon, kullanıcı amacını anlayarak ve analiz ederek, kullanıcı etkileşimine etkin bir şekilde yanıt vererek ve orada gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunarak web sitesi sohbet robotumuz aracılığıyla sorunsuz hizmetler sunmamızı sağladı.” Dedi.

Ayrıca HDFC, mevcut müşteriler için tamamen dijital bir kontör kredisi olan ‘HDFC Now’ı başlattı ve web sitesinde Hintçe, Marathi, Tamil, Telugu, Malayalam ve Kannada dahil olmak üzere altı bölgesel dilde içerik sunmaya başladı. Dijital borç verme, ödemelerin daha hızlı yapılmasını sağlarken, müşterilerin çıkarlarını korumak için ele alınması gereken endişeler de var.

Hindistan Merkez Bankası Başkan Yardımcısı M Rajeshwar Rao, 22 Ekim’de yaptığı bir konuşmada, “Zorlu kurtarma uygulamaları, veri gizliliğinin ihlali, artan dolandırıcılık işlemleri, siber suçlar, aşırı faiz oranları ve taciz şikayetleriyle dolup taştık” dedi.

Yönetişimin düzenleyici bir sorundan çok kültürel bir sorun olduğunu da sözlerine ekledi. Bu nedenle, NBFC’ler, her çalışanın müşteriye, kuruluşa ve topluma karşı sorumlu hissettiği bir sorumlu yönetişim kültürü oluşturmalıdır. “İyi yönetişim, uzun vadeli dayanıklılık, verimlilik ve varlıkların hayatta kalmasının anahtarıdır” dedi.

BSE, NSE, ABD Pazarı ve en son NAV, Yatırım Fonları portföyünden canlı Hisse Senedi Fiyatları alın, En son halka arz Haberlerini, En İyi Performanslı Halka Arzları inceleyin, verginizi Gelir Vergisi Hesaplayıcı ile hesaplayın, piyasanın En Çok Kazananlarını, En Çok Kaybedenlerini ve En İyi Hisse Senedi Fonlarını öğrenin. Facebook’ta bizi beğenin ve bizi takip edin heyecan.

Financial Express artık Telegram’da. Kanalımıza katılmak ve en son Biz haberleri ve güncellemelerinden haberdar olmak için burayı tıklayın.

Şirket şu anda koleksiyonlarının %60'ından fazlasını müşterilerin dijital cüzdanlar veya şirket tarafından oluşturulan bir köprü aracılığıyla ödeme yapabileceği dijital mod aracılığıyla alıyor.Şirket şu anda koleksiyonlarının %60’ından fazlasını müşterilerin dijital cüzdanlar veya şirket tarafından oluşturulan bir köprü aracılığıyla ödeme yapabileceği dijital mod aracılığıyla alıyor.

Piyush Shukla tarafından

Covid-19 salgını, bankacılık dışı finans şirketleri (NBFC’ler) tarafından dijital kanallar aracılığıyla müşteri edinme hızını hızlandırdı. Birçok banka dışı kredi kuruluşu, kredi başvuruları ve hatta iş sürekliliğine yardımcı olan onay süreci için dijital kanallara odaklandı.

“Dijital platformlar, karantina sırasında yalnızca iş sürekliliğini sağlamakla kalmadı, aynı zamanda daha büyük hacimleri daha hızlı ve verimli bir şekilde işlememize de yardımcı oldu. Kilitlenme sırasında çevrimiçi kredi işlemlerine artan odaklanmamız, hızlı yanıtımızla birleştiğinde hizmetlerimizin sorunsuz ve kesintisiz kalmasına yardımcı oldu.”

Karnad, Eylül ayı sonuna kadar HDFC’nin dijital kanallar aracılığıyla yeni kredi başvurularının %89’unu aldığını, bu da pandemi öncesi %20’nin altına göre önemli bir artış olduğunu söyledi. Banka dışı borç veren, Mart 2020’den sonra web sitesinde ortalama %16,44 trafik artışına tanık olurken, çevrimiçi oluşturulan olası satışlarda %35,58’lik bir artış oldu. 30 Eylül itibariyle, HDFC’nin ödenmemiş kredi defteri, kredilerin satılmasından sonra yıllık %10 artışla 5.21 lakh crore Rs’de kaldı.

Orta ölçekli bankacılık dışı finans şirketi Shriram City Union Finance, kredi ve mevduat işlerini artırmak için dijital araçlara daha fazla odaklanıyor. Şirket şu anda koleksiyonlarının %60’ından fazlasını müşterilerin dijital cüzdanlar veya şirket tarafından oluşturulan bir köprü aracılığıyla ödeme yapabileceği dijital mod aracılığıyla alıyor.

FE’ye konuşan Shriram City Union Finance MD ve CEO’su YS Chakravarti, NBFC’nin dokuz ay önce başlatılan sabit mevduat programının, son üç ayda tutarlı bir şekilde her ay 20 crore Rs mevduat toplamasını sağladığını söyledi. NBFC şimdi gelecek yıla kadar her ay 100 crore Rs mevduat hedefliyor. Chakravarti, sabit mevduat programının müşteri için tamamen dijital ve kağıtsız bir yolculuk olduğunu söyledi.

Varlık tarafında, şu anda, Shriram City Union Finance ayda çevrimiçi olarak 20.000-22.000 kredi başvurusu üretiyor ve bu, Mart 2020’den önce dijital olarak alınan 2.000 başvurudan önemli ölçüde daha yüksek. Chakravarti, şirketin bir sonraki dönemde toplam kredi hacminin %25’ini beklediğini söyledi. 12-18 ay dijital moddan geliyor.

NBFC’nin web sitesi şu anda pandemi Hindistan’ı vurmadan önce aldığı 20.000-30.000 tıklamadan 10 kat daha fazla olmak üzere her ay 3 binden fazla tıklamaya tanık oluyor. Eylül sonu itibariyle, Shriram City Union Finance’in yönetim altındaki toplam varlıkları, yıllık %10,5 artışla 30.425 crore Rs oldu.“Sahip olduğumuz ödeme sonrası hizmeti dijitalleştirmeye odaklanarak dijital cephede yol alıyoruz. müşterilerimiz için bir dizi self-servis özelliği otomatikleştirdik,” dedi Chakravarti.

Altın kredisi finansörü Muthoot Finance, salgın sırasında sosyal mesafeyi ve müşterilerle güvenli teması sağlamak için Temmuz 2020’de ‘Loan @ Home’ mobil uygulamasını başlattı ve bugüne kadar yaklaşık 10.000 indirme kaydetti. NBFC’nin yönetim altındaki brüt kredi varlıkları, Eylül sonu itibariyle, yıllık %17 artışla 55.146.8 crore seviyesinde gerçekleşti.

Çoğu banka dışı bankaya göre, teknoloji ürünlerini müşterilerin ihtiyaçlarına göre uyarlıyorlar ve daha yeni coğrafyalara ulaşıyorlar. “Doğal Dil İşleme (NLP) ve Makine Öğrenimi (ML) gibi yıkıcı teknolojileri entegre ettik. Bu entegrasyon, kullanıcı amacını anlayarak ve analiz ederek, kullanıcı etkileşimine etkin bir şekilde yanıt vererek ve orada gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunarak web sitesi sohbet robotumuz aracılığıyla sorunsuz hizmetler sunmamızı sağladı.” Dedi.

Ayrıca HDFC, mevcut müşteriler için tamamen dijital bir kontör kredisi olan ‘HDFC Now’ı başlattı ve web sitesinde Hintçe, Marathi, Tamil, Telugu, Malayalam ve Kannada dahil olmak üzere altı bölgesel dilde içerik sunmaya başladı. Dijital borç verme, ödemelerin daha hızlı yapılmasını sağlarken, müşterilerin çıkarlarını korumak için ele alınması gereken endişeler de var.

Hindistan Merkez Bankası Başkan Yardımcısı M Rajeshwar Rao, 22 Ekim’de yaptığı bir konuşmada, “Zorlu kurtarma uygulamaları, veri gizliliğinin ihlali, artan dolandırıcılık işlemleri, siber suçlar, aşırı faiz oranları ve taciz şikayetleriyle dolup taştık” dedi.

Yönetişimin düzenleyici bir sorundan çok kültürel bir sorun olduğunu da sözlerine ekledi. Bu nedenle, NBFC’ler, her çalışanın müşteriye, kuruluşa ve topluma karşı sorumlu hissettiği bir sorumlu yönetişim kültürü oluşturmalıdır. “İyi yönetişim, uzun vadeli dayanıklılık, verimlilik ve varlıkların hayatta kalmasının anahtarıdır” dedi.

BSE, NSE, ABD Pazarı ve en son NAV, Yatırım Fonları portföyünden canlı Hisse Senedi Fiyatları alın, En son halka arz Haberlerini, En İyi Performanslı Halka Arzları inceleyin, verginizi Gelir Vergisi Hesaplayıcı ile hesaplayın, piyasanın En Çok Kazananlarını, En Çok Kaybedenlerini ve En İyi Hisse Senedi Fonlarını öğrenin. Facebook’ta bizi beğenin ve bizi takip edin heyecan.

Financial Express artık Telegram’da. Kanalımıza katılmak ve en son Biz haberleri ve güncellemelerinden haberdar olmak için burayı tıklayın.

Etiketler :
HABER HAKKINDA GÖRÜŞ BELİRT
YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.
POPÜLER FOTO GALERİLER
SON DAKİKA HABERLERİ
İLGİLİ HABERLER