Blog Haber

Ev sahibi sigortası self servis uygulamaları oyunu değiştiriyor

Ev sahibi sigortası self servis uygulamaları oyunu değiştiriyor
Bu haber 02 Ekim 2021 - 18:09 'de eklendi ve 34 views kez görüntülendi.

Tüketiciler alışveriş deneyiminin ve maliyetleri düşürme şansının tadını çıkarıyor, ancak tüm özellikler değiştirilmiyor.

Self servis ev sahibi sigorta uygulamaları, tüketicilerin ve sigortacıların maliyetleri düşürmelerine yardımcı olabilir ve insanların keyif aldığı bir alışveriş deneyimi yaratabilir, ancak endüstriyi sarsarken, henüz her şeyi yapabilecekleri bir noktaya ulaşmadılar.

Uygulamalar mevcut özellikleri artırsa bile manuel talep süreci var olmaya devam ediyor.

Yakın tarihli bir LexisNexis Risk Solutions araştırmasına göre, ev sahibi sigorta şirketlerinin yüzde 93’ü – büyük çoğunluğu – self servis uygulamaların iş yapma biçimleri üzerinde önemli bir etkisi olduğunu düşünüyor. Günümüz tüketicisi, denetim yapmak ve ölçüm yapmak için mobil cihazları kullanabilmektedir.

Çalışmanın bulgularına göre poliçe sahipleri tarafından self-servis uygulamaların en yaygın olarak kullanıldığı yol, hasar tespitinde bir araç olarak tazminat talebinde bulunmaktır. Sigortacılar, bu dijital araçların manuel hasar dosyalama sürecini tamamen ortadan kaldırmasa da, maliyetleri düşürürken süreci hızlandırmaya yardımcı olabileceğini bildirdi. Ayrıca, insanlar daha hızlı bir sonuç elde etmek için çoğu zaman işleri kendileri yapmayı seçeceğinden, deneyimi tüketici için daha çekici hale getirebilir.

Kullanılan ev sahibi sigortası dijital araçları arasında yeni ev ölçümleri ve sanal denetimler bulunmaktadır.

Yeni müşteriler, denetimleri yürütmek ve kapsama başvurusu sürecini tamamlamak için gerekli ölçümleri almak için self servis uygulamaları kullanabilir. Sigortacılara göre bunlar da oldukça kullanılan özellikler.

Ayrıca, taşıyıcıların yüzde 89’u şu anda politika satın alma deneyimi iyileştirmeleri yapmak istiyor. Bunların yüzde 70’i bu hedefe ulaşmak için satın alma sürecine yatırım yapıyor. Sigortacılar, deneyimi artırmanın ötesinde, bu yatırımları, yüklenim ile ilgili masrafları azaltırken kârlılıklarını artırmak için de kullanmak istiyor.

LexisNexis Risk Solutions Ev Sigortası Kıdemli Direktörü George Hosfield, yakın tarihli bir raporda, “Ev sigortası satın alma sürecinde dijital bozulma ufuktayken, pandemi taşıyıcıların ihtiyaçlarını ve tüketicilerin sanal etkileşim talebini hızlandırdı” dedi. ev sahibi sigorta uygulamaları. “Otomasyona henüz yatırım yapmamış olan taşıyıcıların, pazar liderlerini yakalamak için şimdi harekete geçmeleri gerekiyor. Bu çalışmadan anlıyoruz ve bizim Ev sahibi sigortası - Ev - dijital - uygulamakonuşmalar; bu sadece buzdağının görünen kısmı. Taşıyıcılar, zaman ve masrafları azaltmak, verimliliği en üst düzeye çıkarmak ve müşterilerini, riskleri ve getiri fırsatlarını daha iyi tanımak için parmaklarının ucundaki zekayı kullanarak müşteri deneyimini iyileştirme fırsatına sahipler.”

Tüketiciler alışveriş deneyiminin ve maliyetleri düşürme şansının tadını çıkarıyor, ancak tüm özellikler değiştirilmiyor.

Self servis ev sahibi sigorta uygulamaları, tüketicilerin ve sigortacıların maliyetleri düşürmelerine yardımcı olabilir ve insanların keyif aldığı bir alışveriş deneyimi yaratabilir, ancak endüstriyi sarsarken, henüz her şeyi yapabilecekleri bir noktaya ulaşmadılar.

Uygulamalar mevcut özellikleri artırsa bile manuel talep süreci var olmaya devam ediyor.

Yakın tarihli bir LexisNexis Risk Solutions araştırmasına göre, ev sahibi sigorta şirketlerinin yüzde 93’ü – büyük çoğunluğu – self servis uygulamaların iş yapma biçimleri üzerinde önemli bir etkisi olduğunu düşünüyor. Günümüz tüketicisi, denetim yapmak ve ölçüm yapmak için mobil cihazları kullanabilmektedir.

Çalışmanın bulgularına göre poliçe sahipleri tarafından self-servis uygulamaların en yaygın olarak kullanıldığı yol, hasar tespitinde bir araç olarak tazminat talebinde bulunmaktır. Sigortacılar, bu dijital araçların manuel hasar dosyalama sürecini tamamen ortadan kaldırmasa da, maliyetleri düşürürken süreci hızlandırmaya yardımcı olabileceğini bildirdi. Ayrıca, insanlar daha hızlı bir sonuç elde etmek için çoğu zaman işleri kendileri yapmayı seçeceğinden, deneyimi tüketici için daha çekici hale getirebilir.

Kullanılan ev sahibi sigortası dijital araçları arasında yeni ev ölçümleri ve sanal denetimler bulunmaktadır.

Yeni müşteriler, denetimleri yürütmek ve kapsama başvurusu sürecini tamamlamak için gerekli ölçümleri almak için self servis uygulamaları kullanabilir. Sigortacılara göre bunlar da oldukça kullanılan özellikler.

Ayrıca, taşıyıcıların yüzde 89’u şu anda politika satın alma deneyimi iyileştirmeleri yapmak istiyor. Bunların yüzde 70’i bu hedefe ulaşmak için satın alma sürecine yatırım yapıyor. Sigortacılar, deneyimi artırmanın ötesinde, bu yatırımları, yüklenim ile ilgili masrafları azaltırken kârlılıklarını artırmak için de kullanmak istiyor.

LexisNexis Risk Solutions Ev Sigortası Kıdemli Direktörü George Hosfield, yakın tarihli bir raporda, “Ev sigortası satın alma sürecinde dijital bozulma ufuktayken, pandemi taşıyıcıların ihtiyaçlarını ve tüketicilerin sanal etkileşim talebini hızlandırdı” dedi. ev sahibi sigorta uygulamaları. “Otomasyona henüz yatırım yapmamış olan taşıyıcıların, pazar liderlerini yakalamak için şimdi harekete geçmeleri gerekiyor. Bu çalışmadan anlıyoruz ve bizim Ev sahibi sigortası - Ev - dijital - uygulamakonuşmalar; bu sadece buzdağının görünen kısmı. Taşıyıcılar, zaman ve masrafları azaltmak, verimliliği en üst düzeye çıkarmak ve müşterilerini, riskleri ve getiri fırsatlarını daha iyi tanımak için parmaklarının ucundaki zekayı kullanarak müşteri deneyimini iyileştirme fırsatına sahipler.”

Etiketler :
HABER HAKKINDA GÖRÜŞ BELİRT
YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.
POPÜLER FOTO GALERİLER
SON DAKİKA HABERLERİ
İLGİLİ HABERLER